Hoe retourneer ik een product?
Ben je toch niet helemaal tevreden over een product of is iets stuk gegaan? Dat vinden wij vervelend en daar willen we graag iets aan doen!
Hoe graag wij het ook zouden willen, wij kunnen helaas niet alle producten retour nemen. Onder deze producten vallen o.a. bedrukte artikelen (of op een andere manier gepersonaliseerd).
Hoe retourneer ik een product?
1. Meld je retour aan via het online retourformulier (www.volleybalcentrum.nl/retour-aanmelden).
2. Verpak het te retourneren artikel en vermeld jouw bestelnummer op het pakket.
3. Wacht op een reactie, deze krijg je vaak nog dezelfde dag.
4. Kies je eigen bezorgdienst en stuur je product retour.
Is alles na controle in orde? Dan zullen wij het bedrag terugstorten.
*Is je product kapot? Schrijf dan een gedetailleerde omschrijving van het mankement met ondersteunende foto’s in het retourformulier, dan kunnen wij de exacte garantie-voorwaarden van de betreffende leverancier raadplegen.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
Voor orders onder de €60,- rekenen wij €3,95 voor een brievenbuspakket en €5,75 voor een normaal pakket. Orders met een waarde boven de €60,- worden gratis bezorgd.
België:
Voor orders onder de €100,- rekenen wij €5,95 voor een brievenbuspakket en €7,95 voor een normaal pakket. Orders met een waarde boven de €100,- worden gratis bezorgd.
Mijn product is kapot, wat nu?
Schrijf een gedetailleerde omschrijving van het mankement met ondersteunende foto’s in het retourformulier (www.volleybalcentrum.nl/retour-aanmelden), dan kunnen wij de exacte garantie-voorwaarden van de betreffende leverancier raadplegen.
Wie bezorgd mijn pakketje?
Onze bestellingen worden geleverd met: DHL, dpd of PostNL.
